FRANK AHRENS
第二章 三個中年危機
韓國：成功的包袱
這種迅速工業化——或許是世界歷史最快的——代價高昂，她創造出一個無所不競爭的社會，從學生每天學習十五小時，到他們的父親每個上班日工作十五小時。韓國把自己變成雅各的天梯：為了一個難以企及的目標，爬在不停變長的梯子上。
⋯⋯這就是為什麼韓國人一窩蜂去整形，訂做一個更完美的自己。這也是為什麼韓國人自殺率高於大多數國家。每年大學入學考之後就會出現年輕學生自殺潮，而越來越多韓國老人選擇自我了結，原因不外乎被貪圖榮華富貴的子女拋棄，或不想成為子女的負擔。
⋯⋯這種文化讓韓國進步神速，卻也催生了渡輪悲劇。
到了2010年，韓國也動起來了，在報章媒體，在公開抗議場合，在政府部門，甚至在財閥內部，覺醒的聲浪越來越大，人們認為如果想邁向未來的成長目標，絕不能走在過去的老路上。這個國家再也不能仰賴財閥。韓國人開始發現，他們的經濟必須多元化，不能故守製造出口的舊模式。另外，他們也得發展幾乎等於不存在的服務業，扶植新興事業，創立健全的知識經濟。
#覺醒聲浪
第五章 底特律汽車大展
意外越界惹惱眾人
身為現代的公關人員，這是最讓我頭痛的地方。我有個最有條件變成媒體寵兒的高層，也是公司的繼承人，對全世界的汽車與財經媒體而言，她平易近人又充滿魅力，我卻不能善用他。在韓國的企業文化裡，焦點主要集中在產品上，如果落在某人身上，那人必須是會長。
#鄭義宣
第八章 無止盡的競爭
戰場延伸：「面子」問題
這些切切割割背後有個實際的理由：韓國的競爭殘酷。如同亞洲大多數地區，韓國的求職履歷上一定得放上大頭照。若是在美國，光是寫出必須放上大頭照，可能已經違反多條反歧視法令。求職者知道，在韓國跟在世界任何地方一樣，兩個條件相當的求職者之中，長得比較好看那個錄取率比較高。所以，韓國人不願意像美國人那樣虛偽地假裝外表不重要，他們了解社會制度，也努力在履歷上貼張漂亮的大頭照，好讓自己在這個制度裡一帆風順。如果整形美容手術能夠改善你未來的職業與人生，而你不去做，那就有欠考慮，等於不願意付錢補習一樣。
韓國人害怕屈居人後。正是這種心態鞭策了現代汽車，也鞭策了韓國。害怕輸給比你有錢的親戚；害怕輸給比你聰明的同學；害怕輸給生意上的競爭對手；害怕輸給日本。
第九章 韓國的日本情節
日韓性格大不同
P.174
三一一震災更鮮明地凸顯日本與韓國之間的差異。
舉例來說，災難發生後，全世界的報紙都刊登出教人難以置信的照片，裡頭數以百計的日本人耐心地排成一列長長的隊伍，等著領取乾淨的飲用水。在任何人（除了日本人）看來，這一幕實在不可思議。
我的某位韓國同事看見這樣的照片，開玩笑地說：「如果是韓國人，肯定是沒有人排隊。所有人都會擠到最前面。」
日本被稱為亞洲的英國人其來有自，他們的禮儀與教養實在無可挑剔。只是，你可能永遠不會知道日本人對你真正的看法。再者，日本人習慣回答「好」，因為拒絕絕對是對別人的羞辱。因此，你得到的承諾可能永遠不會兌現。
相反地，韓國人經常被譽為亞洲的愛爾蘭人，原因不只是因為他們酒量好，畢竟日本人（含有中國人）在這方面一點都不遜色。在合適的情境下，你可以聽見韓國人的真心話。如果你臉上有個斑點，一整天都會有好心的同事提醒你，因為他們希望你更好。相對地，如果某天特別出色，就會有人告訴你你今天「很好看」。
我慢慢喜歡這種坦率與直接。如果你到某個國家旅遊，你會想待在日本那樣的地方。那裡可能是全世界最有禮貌的國家，而你跟當地人只會有表面的接觸，不會在乎他們對你真正的看法。
但如果你要住在那裡，每天跟同事相處，那麼你最好確定他們不會信口開河。我發現韓國人通常都會說真話，儘管這會讓彼此都不好過。在首爾的時候，我常接到來自世界各地的非韓國籍同事的的電郵或電話，抱怨他們的韓國籍上司直接責備他們某件工作「沒做好」，而不是以更溫和、更西方的口吻告訴他們「還有進步空間」。事實上，韓國很以這種被社會磨練出來的強悍為榮，這是他們快速進步的關鍵之一。
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